家装顾问谈单技巧 家装顾问话术

　　家装顾问谈单技巧 家装顾问话术

　　如今，家装行业在快速地发展，规模也变得越来越大，所以，市场对家装顾问人才的需求也在增大。那么，想从事家装顾问的你都知道家装顾问谈单技巧有什么吗？下面艾尚话术网小编就来说说家装顾问话术 。

　　一、与客户沟通提问的技巧

　　1、多提问，从而有效而正确地 了解顾客服务的信息。比如，您是喜欢怎样的风格呢？您从事什么职业？您这套房子打算住几个人呢？您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？

　　2、提问要注意方式，不要让你们的对话一开始就结束了，要尽量创造可延续的对话问题：

　　例如： 需要我帮忙吗？我可以怎样帮助您？您喜欢哪一种风格的材料？这是您想要的牌子吗？您为什么比较喜欢那个牌子？明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？

　　二、倾听客户的需求

　　1、所问问题与整个问题要相关，不要打断顾客的话，避免虚假不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。

　　2、最好的倾听方法是把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。

　　三、合理揣摩客户的心理

　　1、与男士谈单：要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈，谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居。

　　2、对女士的谈单技巧 ：女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。 成功女性主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。接待时要生动接待，要有说服力 。

　　3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来，逐步引导消费。